1. Général
GBICS.com Limited (GBICS) ainsi que toutes les sociétés du groupe (« nous », « notre » « nos ») s'engagent à protéger et à respecter votre vie privée. Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement des données et nous traiterons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 et aux lois nationales relatives au traitement des données personnelles. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.
2. Visiteurs de notre site Web
2.1 Nous pouvons collecter et traiter des données personnelles vous concernant dans les circonstances suivantes :
2.1.1 lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site Web (« Site »). Cela inclut votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui sont fournis au moment de votre inscription pour utiliser notre site, lorsque vous nous demandez de vous contacter au sujet de nos produits ou services, de vous inscrire à notre liste de diffusion ou de vous abonner/demander nos produits. Et services;
2.1.2 chaque fois que vous nous fournissez des informations lorsque vous signalez un problème avec notre site, déposez une plainte, faites une demande ou nous contactez pour toute autre raison. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance ;
2.1.3 les détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les blogs et autres données de communication, que cela soit nécessaire à nos propres fins de facturation ou autrement, et les ressources auxquelles vous accédez (voir la section 2.2.2 sur les Cookies ci-dessous) ; et
2.1.4 chaque fois que vous nous divulguez vos informations ou que nous collectons des informations auprès de vous de toute autre manière, via notre site.
2.2 Nous pouvons également collecter des données des manières suivantes :
Adresse IP
2.2.1 Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil, y compris, le cas échéant, votre adresse de protocole Internet, pour des raisons de protection contre la fraude. Nous pouvons également collecter des informations sur le système d'exploitation et le type de navigateur de votre appareil, à des fins d'administration du système et pour communiquer des informations globales à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs et n'identifient aucun individu.
Cookies
2.2.2 Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre Site et nous permet également d'améliorer notre Site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre Politique en matière de cookies.
2.3 Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes afin de :
2.3.1 vous fournir les informations ou les services que vous nous avez demandés ;
2.3.2 vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Site, lorsque vous choisissez de le faire ;
2.3.3 garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;
2.3.4 améliorer notre site et nos services ;
2.3.5 traiter et traiter toute plainte ou demande de renseignements que vous formulez ; et
2.3.6 vous contacter à des fins de marketing pour lesquelles vous vous êtes inscrit (voir la section 6 pour plus de détails).
Liens Vers Des Sites Web
Notre Site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites Web de tiers. Veuillez noter que si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, ces sites Web appliqueront des conditions différentes à la collecte et à la confidentialité de vos données personnelles et nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Lorsque vous quittez notre site, nous vous encourageons à lire la déclaration/politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
3. Clients
3.1 Nous collecterons des détails tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous commandez des biens ou des services chez nous, soit via notre site, soit sur des sites de réseaux sociaux liés/d'autres sites partenaires tiers. Nous utiliserons ces informations pour traiter votre commande et respecter nos obligations contractuelles.
3.2 Afin d'exécuter notre contrat avec vous, nous pouvons également être amenés à partager des données personnelles avec des tiers tels que des prestataires de paiement et des organismes de services postaux pour faciliter la livraison des biens ou des services que vous avez commandés ; cela peut inclure des partenaires EDI, des coursiers tiers ou des fournisseurs de garantie.
3.3 Nous pouvons également publier vos commentaires sur notre site Web et nos supports marketing (sous réserve d'obtenir votre consentement préalable si nécessaire) ;
3.4 Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nous en aurons besoin pour vous fournir les biens ou services commandés chez nous et pendant une période de 6 ans par la suite. Lorsque vous vous êtes abonné pour recevoir de la correspondance marketing de notre part, nous conserverons vos données personnelles pendant la période décrite dans la section 6 ci-dessous.
4. Fournisseurs
Nous collecterons des informations telles que les noms de vos employés, vos numéros de téléphone et vos adresses e-mail afin de vous contacter au sujet des biens ou services commandés chez vous, de passer d'autres commandes et de vous payer pour les biens et/ou services fournis. Nous conserverons les données personnelles pendant 6 ans après la fourniture des biens/services.
5. Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas les données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. (par exemple pour vous fournir nos biens ou services). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit ou un service que vous avez chez nous, mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.
6. Commercialisation
6.1 En plus des utilisations décrites dans les sections 2 à 4 ci-dessus, lorsque vous indiquez que vous souhaitez recevoir de la correspondance marketing de notre part, vous abonner à nos listes de diffusion ou newsletters, participer à l'un de nos concours ou nous fournir vos coordonnées lors d'événements de réseautage. , nous pouvons utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes afin de vous fournir des détails sur nos biens, services, mises à jour commerciales et événements qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
6.2 Vous avez le droit de refuser de recevoir les informations détaillées à la section 6.1 à tout moment. Pour refuser de recevoir de telles informations, vous pouvez :
6.2.1 cochez la case correspondante située dans le formulaire sur lequel nous collectons vos informations ;
6.2.2 en cliquant sur le bouton de désabonnement contenu dans toute communication reçue ; ou
6.2.3 envoyez-nous un e-mail à support@gbics.com ou appelez-nous au +44 1285 886444 en nous indiquant votre nom et vos coordonnées.
6.3 Lorsque vous vous êtes abonné pour recevoir de la correspondance marketing de notre part, nous conserverons les données personnelles pendant 3 ans à compter de la dernière fois que vous avez interagi avec nous.
6.4 De temps à autre, nous pouvons faire du marketing pour le compte d'autres sociétés, par exemple en ajoutant des bannières aux pages de notre site Web. En cliquant sur ces liens, vous serez dirigé vers un site tiers, où vous devrez consulter leur politique de confidentialité. Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement préalable.
7. Surveillance et enregistrement
Nous pouvons surveiller et enregistrer les communications avec vous (telles que les communications téléphoniques et les courriels) à des fins de formation, de prévention de la fraude et de conformité. Nous disposons également de caméras de vidéosurveillance installées dans nos locaux à des fins de prévention de la criminalité et pour des raisons de santé et de sécurité. Veuillez contacter support@gbics.com pour plus de détails sur la durée pendant laquelle nous conservons ces informations.
8. Traitement Automatisé
8.1 Nous pouvons occasionnellement consulter des organisations de marketing tierces qui utilisent le traitement automatisé de données personnelles anonymisées pour formuler des recommandations sur les comportements d'achat économiques ou prévisibles des consommateurs. Nous ne prenons pas de décisions affectant une personne sur la seule base d’activités de traitement automatisées.
8.2 Nous effectuons occasionnellement des contrôles de solvabilité des clients :
8.2.1 afin que nous puissions prendre des décisions de crédit à votre sujet ; et
8.2.2 pour prévenir la fraude et le blanchiment d'argent.
8.3 Notre recherche peut être enregistrée dans les fichiers de l'agence de référence de crédit.
8.4 Si, à la suite d'une vérification de solvabilité, vous recevez un faible score de crédit, nous nous réservons le droit de ne pas vous fournir de biens ou de services à crédit et/ou d'exiger un paiement initial pour les biens ou services que vous souhaitez acheter. Dans ce cas un membre de notre équipe vous en informera.
8.5 Si vous fournissez des informations fausses ou inexactes et que nous soupçonnons une fraude, nous l'enregistrerons. si vous souhaitez consulter votre dossier de crédit, veuillez contacter notre service client qui vous fournira les coordonnées de l'agence de crédit utilisée.
9. Base juridique du traitement de vos données personnelles
9.1 Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
9.1.1 pour l'exécution d'un contrat que nous concluons avec vous ;
9.1.2 lorsque cela est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ;
9.1.3 lorsque cela est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ; et
9.1.4 pour nos intérêts légitimes (tels que décrits dans cette politique) et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
9.2 GBICS s'appuie explicitement sur la base d'intérêts légitimes lors du traitement des données des manières suivantes. Cette base est mise en balance avec vos droits et intérêts et ne prévaut pas sur votre droit d’opposition.
9.2.1 GBICS peut fournir des adresses e-mail aux partenaires d'exécution et aux coursiers afin d'améliorer le service de livraison des colis.
9.2.2 GBICS peut surveiller l'ouverture des e-mails marketing afin d'améliorer le service de fourniture de communications marketing.
9.2.3 GBICS peut contacter les clients avec les détails des marchandises que le client a préparées pour l'achat lorsque l'achat n'a pas été finalisé avec succès afin d'améliorer le service d'achat.
10. Divulgation de données personnelles à des tiers
10.1 Outre les tiers mentionnés ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations à des tiers pour nos intérêts légitimes comme suit :
10.1.1 aux membres du personnel afin de faciliter la fourniture de biens ou de services pour vous ;
10.1.2 à nos entités affiliées pour soutenir l'administration interne ;
10.1.3 Les fournisseurs de logiciels informatiques qui hébergent notre site Web et stockent des données en notre nom ;
10.1.4 des conseillers professionnels, y compris des consultants, des avocats, des banquiers et des assureurs qui nous fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d'assurance et comptables ;
10.1.5 HM Revenue and Customs, les régulateurs et autres autorités qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances ; et
10.1.6 des tiers que nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans la présente politique de confidentialité.
10.2 Nous pouvons divulguer des données personnelles à la police, aux organismes de réglementation, à des conseillers juridiques ou à des tiers similaires lorsque nous sommes tenus par la loi de divulguer ou de partager des données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer notre site Web. les termes et conditions et autres accords ; ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
10.3 Nous ne vendrons ni ne distribuerons de données personnelles à d'autres organisations sans votre approbation.
11. Transferts De Données Transfrontaliers
11.1 Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons transférer vos données personnelles vers les États-Unis et d'autres juridictions en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous avons mis en œuvre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne avec ces organisations ainsi qu'avec des entreprises qui participent au bouclier de protection des données UE-États-Unis.
12. Sécurité Des Données
12.1 Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.
12.2 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises à notre Site ; toute transmission est à vos propres risques.
12.3 Les informations que vous nous fournissez sont partagées sur nos serveurs sécurisés. Nous avons mis en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées conçues pour sécuriser vos informations contre la perte accidentelle et l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés. En outre, nous limitons l'accès aux données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel légitime d'un tel accès.
13. Accès, mise à jour, suppression et restriction de l'utilisation des données personnelles
13.1 Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si les données personnelles que nous détenons à votre sujet changent.
13.2 La législation sur la protection des données vous donne le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ou de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci a été fourni. Vous avez également le droit d'accéder aux informations vous concernant et de les fournir sous une forme intelligible. Si vous souhaitez une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à support@gbics.com. Dans certaines circonstances, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour répondre à votre demande.
13.3 Vous pouvez également nous demander d'entreprendre les opérations suivantes :
13.3.1 mettre à jour ou modifier vos données personnelles si vous estimez qu'elles sont inexactes ;
13.3.2 supprimer entièrement vos données personnelles de notre base de données ;
13.3.3 vous envoyer des copies de vos données personnelles dans un format couramment utilisé et transférer vos informations à une autre entité auprès de laquelle vous nous les avez fournies, et nous les traitons électroniquement avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ; ou
13.3.4 restreindre l'utilisation de vos données personnelles.
13.4 Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d'accès, et pour vous fournir les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou apporter les modifications demandées. La législation sur la protection des données peut nous permettre ou nous obliger de refuser de vous donner accès à tout ou partie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ou de répondre à toute demande formulée conformément à vos droits mentionnés ci-dessus. Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos données personnelles ou traiter toute autre demande que nous recevons, nous vous informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.
13.5 Veuillez envoyer toute demande relative à ce qui précède à notre délégué à la protection des données à support@gbics.com en précisant votre nom et l'action que vous souhaitez que nous entreprenions.
14. Droit de retirer le consentement
Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos données personnelles, vous avez le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, veuillez nous contacter à support@gbics.com
15. Modifications de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, et toute modification que nous apportons à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Nous vous informerons de toute modification apportée à cette politique qui affecte matériellement la façon dont nous collectons, stockons ou traitons vos données personnelles. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles précédemment collectées à des fins différentes de celles dont nous vous avons informé au moment de la collecte, nous vous en informerons et, lorsque la loi l'exige, demanderons votre consentement avant d'utiliser vos données personnelles à des fins. un objectif nouveau ou sans rapport. Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque la loi ou la réglementation en vigueur l'exige.
16. Contactez-Nous
Nous avons nommé un délégué à la protection des données pour superviser le respect de cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à support@gbics.com. Ceci s'ajoute à votre droit de contacter le Bureau des commissaires à l'information si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse aux problèmes que vous soulevez sur https://ico.org.uk/global/contact-us/.